
ISO 9001, bir kuruluşun kalite yönetim sistemini kurmasına ve sürdürmesine yardımcı olan bir standarttır. Bu standart, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik sürekli iyileştirmeyi teşvik eder.
Kalite yönetim sistemi, kuruluşun müşteri beklentilerini karşılamasını ve sürekli olarak kaliteli ürün ve hizmetler sunmasını sağlar.
ISO 10002, müşteri memnuniyetini yönetme ve iyileştirme süreçlerini belirlemek için kullanılan bir standarttır. Bu standart, müşteri şikayetlerini ele alarak müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanır.
Kuruluşlar, müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde ele alarak sürekli iyileştirme ve müşteri memnuniyetini sürdürülebilir kılmak için bu standartı kullanabilirler.
ISO 14001, bir kuruluşun çevresel etkilerini yönetmesine yardımcı olan bir standarttır. Bu standart, çevresel performansı sürekli iyileştirmeyi hedefler ve kuruluşların çevresel yükü azaltmalarını sağlar.
Çevresel sorumlulukları yerine getirme, yasal uyumluluk ve çevresel sürdürülebilirlik amacı güder.
ISO 45001, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerini kurma, uygulama ve sürdürme konularını kapsayan bir standarttır. İş yerlerinde güvenliği artırmayı, iş kazalarını ve meslek hastalıklarını azaltmayı hedefler.
Bu standart, çalışanların sağlığını ve güvenliğini korumak için bir çerçeve sunar ve iş sağlığı ve güvenliği performansını sürekli olarak iyileştirmeyi amaçlar.